日本からのEMS郵便が届かない、、、
今回初めて色々調べて問い合わせをしてみたりしたので、記録しておきます。

まず、日本郵便のサイトで追跡番号で確認したら、11月15日にはインドネシアに到着している。
インドネシアの方でも追跡ができるのかと検索してみたら下記サイトがヒット！
▶http://ems.posindonesia.co.id/index.php?param=hom

上段に追跡番号を入力し、下段に表示される数字を入力します。
追跡番号は、（共通なのか分かりませんが、、私の場合は）「EL＋数字9桁＋JP」でした。

結果、17日に国際郵便交換局でストップしていることが分かる。

日本語訳はこちら。



うぅーん、1週間も止まってるのは怪しいなぁ、、と、
上記サイトに記載されていた問い合わせ先に直接電話をしてみる。

★問い合わせ先：021-161
英語を選択すると、英語のオペレーターが出ます。
名前、追跡番号、内容物、金額を聞かれます。

予想外のちゃんとした対応に驚く。
すぐに国際郵便交換局にレポートを上げます。もし3日経っても（追跡結果の）ステータスが変わらなかったらまた連絡ください、と。

なんかちゃんとしてる～♪と喜んだのも束の間、、
3日後、やっぱりステータス変わってないよね！！やっぱインドネシアだよね！！

なので、また問い合わせ。また一から全部聞かれます。
そしてレポート上げます、と。
いや、数日前にもお願いしてるからね！急いでるんだよね！頼むよ！と懇願。

すると、国際郵便交換局の携帯の番号を教えてくれる。Waで連絡できるよ、と。
国際郵便交換局：0859-2146-6693
え？Waなんだ？オフィスの番号とかじゃないんだ？と思いましが、ソッコー連絡。

5日くらい既読にならなかったのですが、もう一度呼び掛けてみたら、レスがくる。
また、名前、追跡番号、内容物、金額を聞かれる。

そして2日既読にならず。
また、私からHelloと呼びかけたら、ここでようやく会話が進展する。
ここでも懇願。同時期に発送した小さい方の荷物はとっくに着いてるんだよ～～
と、決して怪しい者ではないと？情に訴えてみる。
わかったわかった、プロセスに乗せるから待ってて、と会話終了。

それでもまた、、数日経ってもステータスに変更なし！！
なんでなん！？Kenapa～～と画面キャプチャーを送って泣きつく。
もう私空港まで行きますけど！？そこでTax払いますけど？？

と、電話とWaと計5人と会話した結果、日本から発送されてから、3週間後！！
ようやくステータスが変わりました、、涙


そして、今日知らない番号からWaで、明日荷物届けるけど家にいるかと連絡が。
え、郵便局に取りに行くと思ったら来てくれるんだね！
しかもいる時間も確認してくれるなんて！ようやく、、ようやく荷物を受け取れる、、

どうしても12月に予定している旅行の前に受け取りたかったから鬼のように問い合わせをしましたが、その効果があったのか、しなくても普通に届いてたのかは謎ですが、、
ちなみに、もう一つの荷物の方は、国際郵便交換局に着いてから5日後には受け取りできました。

とりあえずは荷物が紛失しなくて良かったです、、いや、届いて中を確認するまで分からないか、
疲れた、、

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